Balanced Score Card
A metodologia do Balanced Scorecard suportada em sistemas de informação.
A metodologia de Balanced Scorecard permite
implementar e monitorizar a estratégia numa
perspectiva sistémica das organizações. A sua grande vantagem é o facto de contemplar
objectivos e métricas de carácter não financeiro,
abrangendo as várias perspectivas da organização.
O alinhamento dos vários objectivos garante o
reforço e a concretização da estratégia definida,
possibilitando que a organização se centre naquilo
que é realmente importante.
Eficácia e eficiência
na operacionalização da estratégia
O Balanced Scorecard é um sistema de informação de
apoio à Gestão Estratégica que tem como
principal objectivo garantir a eficácia do
planeamento, da comunicação, da execução, da
monitorização e do controlo da estratégia
organizacional.
Visualizar rapidamente os resultados e trabalhar
colaborativamente com toda a equipa alinhada e
motivada em torno de objectivos comuns,
inscritos no mapa estratégico, sem esquecer a
necessidade de implementar e monitorizar as
necessárias actividades de correcção de desvios.
Tudo isto só é possível com uma ferramenta
informática que mantenha a informação
concentrada e, simultaneamente, descentralizada
em modo colaborativo.
O Balanced Scorecard é a ferramenta ideal para a
operacionalização da Gestão Estratégica. Não só
é eficaz na implementação da estratégia
organizacional, como também é eficiente: ao se
focar naquilo que é fundamental para chegar à
Visão, permite mobilizar os recursos mais
adequados para o fazer e evitar assim os
desperdícios, reduzindo também os custos de
circulação de informação.
| Gestão Estratégica |
| Estratégia |
Balanced Scorecard |
Sucesso |
• Visão – Onde queremos chegar?
O que queremos ser?
• Qual a missão, os valores e a
estratégia que vamos perseguir?
• Como nos diferenciamos? |
• Quais os objectivos
estratégicos
que vamos definir?
• Quais as métricas?
• Quais os resultados?
• Que medidas temos de adoptar? |
• Eficácia
• Eficiência
• Redução de custos
• Retorno do investimento |
Vantagens na implementação do Balanced Scorecard
Solução completa de Balanced Scorecard
- Efectiva adequação à implementação e
ao funcionamento da metodologia de
Balanced Scorecard;
- Apoio à construção do mapa estratégico;
- Monitorização e controlo de resultados;
- Definição e controlo de iniciativa.
Solução flexível e intuitiva
de Balanced Scorecard
- Autonomia na construção e reconfiguração de
mapas estratégicos (visão, missão, valores,
factores críticos de sucesso, estratégia etc.);
- Desenho fácil do mapa estratégico com
drag and drop de objectos;
- Multiplicidade de mapas estratégicos;
- Definição livre de objectivos e indicadores (KPi's);
- Definição livre do número e nome de
perspectivas de cada mapa estratégico;
- Definição livre da ordem das perspectivas de
cada mapa estratégico;
- Introdução de dados simples e fácil por entrada
de menu directa e acessível aos utilizadores
definidos como responsáveis pelos dados;
- Facilidade de exploração e drill-down de
informação;
- Flexibilidade de atribuição de ponderações a
todos os níveis do mapa estratégico;
- Definição flexível da periodicidade dos
indicadores (horário, diário, semanal, mensal,
trimestral, semestral, anual);
- Visualização através de interfaces gráficos
apelativos e intuitivos;
- Gestão de projectos, iniciativas e actividades;
- Suporte do ciclo PDCA da Qualidade;
- Identificação e monitorização de processos;
- Flexibilidade na definição dos factores críticos
de sucesso
Solução Eficaz
- Informação, planeamento, monitorização e
controlo em tempo real:
- Definição de responsabilidades;
- Sistema de avisos e notificações;
- Visualização fácil de resultados em:
- Histogramas
- Scorecards em árvore
- Scorecards em lista
- Scorecards em dashboard
Informação Partilhada e Segura
- Permite a todos os colaboradores conhecer e
identificar-se tanto com a estratégia como com
o contributo de cada um;
- Possibilita a introdução e consulta de relatórios
e iniciativas de acção;
- Diferentes níveis de acesso e de autorização e o
uso de passwords garantem a segurança de
informação;
- Ambiente cliente/servidor e Web
Integração para Rápidos Resultados
- Interacção e integração com outras soluções informáticas,
tais como ERP, EPM ou CRM, para alimentar
instantaneamente o modelo de BSC com informação;
- Integração com outros sistemas, recorrendo a interfaces bastante simples e fáceis de usar
|
|
